El Dr. Miguel Ángel Montalvo Vivanco, profesor investigador de la Universidad Autónoma de Aguascalientes que actualmente funge como decano del Centro de Ciencias Empresariales, participó en la XXVI Cumbre de Alta Gerencia Internacional, una asociación que agrupa a más de 15 países, con sede en Villa Gesell, provincia de Buenos Aires, Argentina.
En el marco de este evento académico, el Dr. Montalvo Vivanco presentó la ponencia titulada “Las TIC y el Nuevo Esquema de Consumo”, en la que analiza el impacto del comercio electrónico en las dinámicas de compra-venta en la actualidad, así como los mecanismos de consumo a los que ahora recurren las personas.
Para ello, se realizaron encuestas en línea y estudios cualitativos con personas de distintos estados como Querétaro, Guerrero, Aguascalientes y la Ciudad de México, quienes suelen comprar por medio de plataformas digitales, a fin de conocer las herramientas que utilizan y los métodos que las marcas ponen en práctica para el desarrollo de contenido en línea.
Mientras la investigación se encontraba en desarrollo surgió la pandemia mundial por covid-19. Por lo tanto, el Dr. Miguel Ángel Montalvo Vivanco decidió incluir en su estudio a personas mayores de 50 años que por la necesidad de permanecer en casa tuvieron que recurrir a la compra en línea, principalmente para víveres y artículos de higiene personal. Los primeros resultados arrojaron que por lo menos en Aguascalientes la adquisición de productos y servicios por medio de plataformas electrónicas incrementó casi tres veces de abril a los últimos meses del 2019.
Los resultados de la investigación fueron tales, que se señaló la importancia de seguir impulsando el desarrollo de contenido para empresas, tanto de personas externas como de los propios dueños de los negocios.
